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Sie engagieren sich in der telefonischen Akquisition neuer Kundschaft. Sie übernehmen die telefonische Betreuung bestehender Beziehungen zu Kundinnen und Kunden. Sie sind verantwortlich für fachliche Coaching-Aufgaben in der Telefonie. Sie dokumentieren Gesprächsinhalte und weitere Aktivitäten im CRM. Sie unterstützen bei der Durchführung und Weiterentwicklung verschiedener Marketing-Kampagnen.