Job profiles at Swiss Life AG: Qualitätsmanager/-in Finanzberatung

One of 159 job profiles at employer Swiss Life AG

Job Description

Beurteilen und Bearbeiten von Kundenanliegen (Fallmanagement), Weiterentwicklung der Beratungsprozesse und Qualitätsstandards sowie Kommunikation mit Kunden, Beratern und Partnergesellschaften, Erarbeiten von Prozessanleitungen und Unterstützung der Berater bei Prozessänderungen, Mithilfe bei der Erfüllung von Revisionsvorgaben und regulatorischen Auflagen, Mitarbeit in Projekten sowie in der Schulung von Qualitätsstandards

Education

• Abgeschlossene betriebswirtschaftliche Ausbildung (Bachelor)
• Finanzberater/in IAF oder Ähnliches

Experience

• Erste Berufserfahrung im Bereich Finanzberatung (Vorsorge, Versicherungen und Kapitalanlagen)

Competencies

• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise
• Verantwortungsvoller Umgang mit vertraulichen Daten

Languages

• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse
• Sehr gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Italienisch
• Gute mündliche und schriftliche Kenntnisse in Französisch von Vorteil

Other

• Sehr gute Anwenderkenntnisse in MS Office