Mitarbeiter/-in Kundenbetreuung

Du beantwortest Fragen zu Rechnungen, Dienstleistungen, Anregungen und Beschwerden – sowohl von neuen als auch von bestehenden Kunden. Anfragen und Aufträge von Kunden, Destinatären und Brokern bearbeitest du zuverlässig. Du erteilst telefonische wie auch schriftliche Auskünfte zu sämtlichen Themen rund um die berufliche Vorsorge. Die Verwaltung eines dir zugewiesenen Kundenportefeuilles, inklusive Mutationen und buchhalterischer Bereinigungsaufträge, liegt in deiner Verantwortung. Bei Bedarf begleitest du Kundentermine vor Ort gemeinsam mit dem Broker.

Mit unserer individuellen Vorsorge- und Finanzberatung begleiten wir Menschen in allen Lebenslagen bei der Vorbereitung ihrer finanziellen Zukunft und unterstützen sie dabei, ihr Leben finanziell selbstbestimmt zu gestalten.

• Du verfügst über eine kaufmännische Ausbildung und Fachwissen in der beruflichen Vorsorge – idealerweise ergänzt durch eine Weiterbildung, beispielsweise die VBV-Zertifizierung oder den eidg. Fachausweis Sozialversicherung.

• Selbstständiges Arbeiten innerhalb klar definierter Prozesse ist für dich selbstverständlich.

• Teamarbeit schätzt du und bringst dich aktiv ein.

• Den Kontakt mit Kunden gehst du mit Freude, Professionalität und Verantwortungsbewusstsein an.

• Du verfügst über Deutschkenntnisse auf Mutterspracheniveau.