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Persönliche Beratung, Buchung und Verkauf von Flugreisen mit SWISS, Lufthansa, Austrian Airlines und Star Alliance Partner am Schalter, per Telefon und E-Mail. Selbständige Berechnung, Ausstellung, Umbuchung und Rückerstattung von Flugtickets inklusive Produkte der Star Alliance (Round the World Tickets). Selbständige Bearbeitung der Kundenaufträge einschliesslich administrativer Tätigkeiten. Die Kundenbeziehungen durch einen professionellen, dienstleistungsorientierten sowie individuellen Service gewinnen, erhalten und weiter ausbauen. Eigene Kassenverantwortung und Ticketabrechnung mit Bargeld, Kreditkarten, Debit Karten und Barter. Erstauskünfte über das Miles & More Vielfliegerprogramm sowie Buchung von Prämienupgrades. Verkauf von SWISS Marken Souvenirs. Mitarbeit bei SWISS Internen Projekten