Job profiles at SWISSPERFORM: Mitarbeiter/-in Mitgliederabteilung

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Job Description

Beratung von Mitgliedern über Mail oder telefonisch, inklusive einfache Rechtsberatung (Schutzfrist von Aufnahmen etc.), Vertragswesen und Pflege der Stammdaten, Dokumentation von Mandatsänderungen, Abrechnungsauskünfte und Datenrecherche, Diskografien (Dokumentation von Musikaufnahmen und beteiligter Interpreten), Kontakt mit ausländischen Vertragspartnern, Unterstützung beim Anwerben von potenziellen Mitgliedern, telefonisch oder an Events, Diverse administrative Arbeiten und Berichte

Education

• Kaufmännische Grundausbildung auf Niveau EFZ oder gleichwertige Ausbildung

Experience

• Ausgewiesene Erfahrung im Umgang mit Datenbanken

Competencies

• Hohe Serviceorientierung und Freude am Kundenkontakt
• Dynamische, unkomplizierte und positiv denkende Persönlichkeit, proaktiv mitdenkend mit ausgeprägtem Qualitätsbewusstsein

Languages

• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Italienisch und Französisch wünschenswert

Other

• Persönliches Interesse für den Musikbereich
• Gewandter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen sowie Internet-Recherche-Kenntnisse