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Projekte und Auftru00e4ge zur Gewu00e4hrleistung des stabilen Betriebs ganzheitlich von der Idee bis zur Umsetzung im Team Service Delivery & Support fu00fchren, technische Konzepte entwickeln, Machbarkeitsstudien erstellen, Ausschreibungen fu00fchren, Teilprojektleitung oder Gesamtprojektleitung bei der Einfu00fchrung des neuen ITSM-Tools u00fcbernehmen, Vermittlerrolle zu den internen Kundinnen und Kunden u00fcbernehmen, Verbesserung von bestehenden Prozessen gestalten, Ergebnisse fu00fcr das Reporting und das Stakeholdermanagement adressatengerecht aufbereiten und pru00e4sentieren, IT-Produkt- und Servicemanagement beraten und unterstu00fctzen