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Verkehrsüberwachung und Steuerung des gesamten Linienverkehrs unter Einhaltung der Qualitätsstandards. Schnelle und flexible Reaktion bei Störungen wie Verspätungen oder Ausfällen. Enge Abstimmung und Kommunikation mit dem Fahrpersonal, der Werkstatt und Information der Fahrgäste über Störungen. Planung und Steuerung der Fahrzeuge und Fahrpersonaleinsätze unter Berücksichtigung der gesetzlichen Bestimmungen. Analysieren von Verspätungsursachen und führen von Berichten über den Betrieb. Regelmässiger Pikettdienst ausserhalb der Leitstellenzeiten. Linienfahrdienst sowie Bahnersatzleistungen in Notfällen.
Die Busland AG erbringt als konzessionierte Transportunternehmung öffentlichen regionalen Personenverkehr und Ortsverkehr im Emmental und Oberaargau. Aus den drei Depots Burgdorf, Langnau und Sumiswald werden 20 Linien mit über 600 Haltestellen bedient. Die 37 modernen Busse der Busland AG ergänzen die Bahn zu einer optimal abgestimmten Mobilitätskette. Der BLS-Wanderbus erschliesst in den Sommermonaten auch touristische Ziele im Emmental. In Langnau i.E. betreibt die Unternehmung die Garage Ilfis, ein Zentrum für Nutzfahrzeuge mit einer LKW-Prüfstrasse. Die Busland AG mit Geschäftssitz in Burgdorf wurde 2006 gegründet und beschäftigt heute rund 150 Mitarbeitende.