Network Operation Engineer

One of 114 job profiles at employer Swissgrid AG

Role and responsibilities

Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Telekommunikations- und Fernwirkinfrastruktur schweizweit, Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen, Bearbeitung der Serviceanfragen ggf. Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen oder Dienstleister, Unterstützung der Außendienstmitarbeiter beim Zutritt, der Installation, der Inbetriebnahme und der Entstörung, Weiterentwicklung der operativen Prozesse (ITIL) und der Dokumentation, Mitarbeit in Projekten als Vertreter des Betriebes (NOC)Stufengerechte Kommunikation und Eskalation bei Störungen und Problemen, Leisten von 24/7 Pikettdienst

Team / description

Swissgrid

Qualifications and Skills

• Technische Berufsausbildung im Bereich Elektro, Telekommunikation oder Informatik
• Weiterbildung zum TS oder Fachhochschulabschluss in einem der Fachbereiche wünschenswert
• Erfahrung im Betrieb von komplexen Kommunikationsinfrastrukturen
• Erfahrungen im Betrieb von Kommunikations- oder Sekundärtechnik in Unterwerken wünschenswert
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Veränderung und Weiterbildung
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Französisch oder Italienisch wäre ein Plus
• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer der eingesetzten Technologien (Telefonanlagen, VoiP, WDM, IP, MPLS)
• Kenntnisse der ITIL Foundation (Zertifizierung von Vorteil)