Job profiles at Swissgrid AG: Network Operation Engineer

One of 106 job profiles at employer Swissgrid AG

Job Description

Sicherstellung eines störungsfreien Betriebs der Telekommunikations- und Fernwirkinfrastruktur schweizweit, Entgegennahme, Analyse und Behebung von Störungen, Bearbeitung der Serviceanfragen ggf. Weitergabe der Tickets an nachfolgende Abteilungen oder Dienstleister, Unterstützung der Außendienstmitarbeiter beim Zutritt, der Installation, der Inbetriebnahme und der Entstörung, Weiterentwicklung der operativen Prozesse (ITIL) und der Dokumentation, Mitarbeit in Projekten als Vertreter des Betriebes (NOC)Stufengerechte Kommunikation und Eskalation bei Störungen und Problemen, Leisten von 24/7 Pikettdienst

Education

• Technische Berufsausbildung im Bereich Elektro, Telekommunikation oder Informatik
• Weiterbildung zum TS oder Fachhochschulabschluss in einem der Fachbereiche wünschenswert

Experience

• Erfahrung im Betrieb von komplexen Kommunikationsinfrastrukturen
• Erfahrungen im Betrieb von Kommunikations- oder Sekundärtechnik in Unterwerken wünschenswert

Competencies

• Bereitschaft zur kontinuierlichen Veränderung und Weiterbildung

Languages

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Französisch oder Italienisch wäre ein Plus

Other

• Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer der eingesetzten Technologien (Telefonanlagen, VoiP, WDM, IP, MPLS)
• Kenntnisse der ITIL Foundation (Zertifizierung von Vorteil)