Job profiles at Swisscom AG: Customer Care Consultant

One of 123 job profiles at employer Swisscom AG

Role and responsibilities

Erste Anlaufstelle für sämtliche Anfragen unserer Bürgerinnen und Bürgern. Korrekte Erfassung des Anliegens und Triage an die zuständige Stelle. Einwandfreie Bearbeitung aller Mutationen gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen und Richtlinien.

Team / description

Qualifications and Skills

• Kaufmännische Ausbildung
• Handelsdiplom
• Gleichwertige Aus- und Weiterbildung
• Erfahrung im Kontakt mit der Kundschaft
• Kundenorientierte Persönlichkeit
• Kommunikationsstärke
• Gutes Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch