Customer Care Consultant

Eins von 123 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Swisscom AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Erste Anlaufstelle für sämtliche Anfragen unserer Bürgerinnen und Bürgern. Korrekte Erfassung des Anliegens und Triage an die zuständige Stelle. Einwandfreie Bearbeitung aller Mutationen gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen und Richtlinien.

Team / Beschreibung

Was du draus machst, ist was uns ausmacht.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Kaufmännische Ausbildung
• Handelsdiplom
• Gleichwertige Aus- und Weiterbildung
• Erfahrung im Kontakt mit der Kundschaft
• Kundenorientierte Persönlichkeit
• Kommunikationsstärke
• Gutes Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch