Job profiles at Swisscom AG: Customer Care Consultant

One of 123 job profiles at employer Swisscom AG

Job Description

Erste Anlaufstelle für sämtliche Anfragen unserer Bürgerinnen und Bürgern. Korrekte Erfassung des Anliegens und Triage an die zuständige Stelle. Einwandfreie Bearbeitung aller Mutationen gemäss den vorgegebenen Standards und Einhaltung der definierten Prozesse, Weisungen und Richtlinien.

Education

• Kaufmännische Ausbildung
• Handelsdiplom
• Gleichwertige Aus- und Weiterbildung

Experience

• Erfahrung im Kontakt mit der Kundschaft

Competencies

• Kundenorientierte Persönlichkeit
• Kommunikationsstärke

Languages

• Gutes Deutsch
• Englisch
• Französisch
• Italienisch

Other