Job profiles at Swisscom AG: Technical Customer Consultant
One of 123 job profiles at employer Swisscom AG
Job Description
Schnelle Bearbeitung bei Störungen und Anfragen an betriebskritischen Cloud-Infrastrukturen sicherstellen. Reibungsloser Informationsfluss zwischen allen Stakeholdern gewährleisten. Teilweise vollen Zugriff auf Kundenumgebungen während der Störungsbehebung haben und mögliche Ursachen evaluieren. Störungen bestenfalls selbst beheben.
Education
- Abschluss (EFZ) in Informatik/ICT
Experience
- Erste Erfahrungen in der Kundenbetreuung oder im ICT Support, bestenfalls bereits Cloud-Anliegen betreut
Competencies
Languages
- Sehr gutes Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
- eine zweite Landessprache (FR/IT) ist von Vorteil
Other
- CompTIA+, Microsoft sowie AWS Zertifikate von Vorteil