Praktikum Digital Platforms

Mitwirkung an der Weiterentwicklung unserer Verzeichnisplattformen an der Schnittstelle von Product Management, New Business und Customer Experience Monitoring, Analyse und Reporting von Plattformprozessen und Nutzerverhalten, z. B. mit Hotjar und Looker Studio Betreuung und Auswertung von Feedback-Kanälen sowie Ableitung von Optimierungspotenzialen Mitarbeit bei Konzepten, Anforderungsbriefings, Confluence-Pages und Jira-Tickets für neue Features, Prozessoptimierungen und Bedarfsanalysen Durchführung von Markt-, Wettbewerbs- und KPI-Analysen als Basis für strategische Entscheidungen Unterstützung des Customer Support Teams bei komplexeren Kundenanfragen sowie Mitwirkung an der Qualitätssicherung Supportprozesse Mitarbeit bei KI- und Automatisierungsthemen zur Effizienzsteigerung und Prozessoptimierung Planung und Erstellung von automatisierten Marketing-Flows, B2B-Kommunikation, HelpCenter-Inhalten und Vertriebsatkivitäten Unterstützung im operativen Tagesgeschäft, z. B. bei Meetings, Kreditkartenabrechnungen, Postretouren-Management oder Übersetzungen

localsearch ist der führende Marketing- und Werbepartner für Schweizer KMU. Wir machen Kunden erfolgreich in der digitalen Welt. Wir sind begeisternd, lösungsorientiert, multikulti digital Natives, Kundenversteher, KMU-Fans, Lokalmatadoren, digitale Pakete-Schnürer, Anders-Denker. Und alle ziehen wir an einem Strang mit demselben Ziel vor Augen: Als Team unsere Kunden mit innovativen Marketinglösungen erfolgreich in der digitalen Welt zu machen. Das tun wir, indem wir partnerschaftlich, auf einer Augenhöhe dynamisch zusammenarbeiten - flache Hierarchien und bereichsübergreifende Zusammenarbeit leben wir tagtäglich - egal ob beim Kunden vor Ort im Aussendienst, an der Quelle im Engineering, kreativ im Marketing, innovativ im Product Management oder dienstleistend im Customer Success.

• einer selbstständigen, strukturierten und proaktiven Arbeitsweise

• einem analytischen und lösungsorientierten Denkansatz

• sehr guten Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch sowie Freude am Schreiben von Marketing- und Kundenkommunikation

• Interesse an digitalen Plattformen, Product Management, Business Development, Customer Experience und KI

• Hands-on-Mentalität, hoher Eigenmotivation und Lust, Verantwortung zu übernehmen

• Freude daran, neue Tools kennenzulernen, Prozesse zu verbessern und mit verschiedenen Stakeholdern zusammenzuarbeiten

• Französischkenntnissen von Vorteil; Italienischkenntnisse sind ebenfalls ein Plus

• einem Studium oder einer Ausbildung in BWL, Marketing, Kommunikation, Wirtschaftsinformatik, Digital Business o. ä. - oder relevanter Praxiserfahrung für einen Quereinstieg