Partner-Manager/-in

Eins von 73 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Sunrise GmbH

Rolle und Verantwortlichkeiten

Gesamtheitliche operative Führung der Outsourcing-Partner, Verantwortlich für Vertragsverhandlungen, Identifizieren von Entwicklungspotenzialen, Aktive Kommunikation mit Outsourcing-Partnern, Zusammenarbeit mit internen und externen Business Partnern, Entwicklung und Optimierung von Steuerungs- und Kontrollprozessen, Hohe Bereitschaft für Reisetätigkeiten In- und Ausland (Europa)

Team / Beschreibung

Sunrise

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Fachhochschul-Abschluss
• Masters
• NDS in Betriebswirtschaft oder ähnliche Ausbildung
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Call Center Umfeld (Operations oder Support-/Steuerungsbereich)
• Erfahrung in kundenorientierten Verkaufsorganisationen
• Exaktes Arbeiten
• Hohe Belastbarkeit & Ausdauer
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten & Flexibilität
• Durchsetzungsvermögen
• Selbstständigkeit & Selbstsicherheit
• Eigenmotivation
• Überdurchschnittliche Kommunikationsfähigkeit & Hohe Sozialkompetenzen
• Gute Sprachkenntnisse (D/F/E)
• Call Center Kenntnisse (Einsatzplanung, Steuerung, Routing/Skills, Prozessmanagement, Informationsmanagement, 1st/2nd Level Organisationen etc.)
• Beherrschung der Office Produkte (Word, Excel, Powerpoint, Outlook)
• Fundierte Kenntnisse im Bereich Partner Management