Job profiles at Sunrise GmbH: Customer Consultant Back-Office

One of 67 job profiles at employer Sunrise GmbH

Job Description

Beratung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen, Vertragsverhandlungen, Bearbeitung von Kundenanliegen im Customer Lifecycle, Bearbeitung von Spezial- und Eskalationsfällen, Kontaktaufnahme mit abgewanderten Kunden, Zusammenarbeit mit Key Account Managern

Education

• Abgeschlossene Ausbildung mit starkem kaufmännischen Fokus (mindestens Handelsschule)

Experience

Competencies

• Ausgeprägte Kundenorientierung und hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden

Languages

• Ausgezeichnete schriftliche und mündliche Deutschkenntnisse sowie weitere Sprachen sind von Vorteil

Other

• Fortgeschrittene Kenntnisse in gängigen Computer-Anwendungen (Microsoft Word, Excel, PowerPoint, Teams)
• Selbstständiges Denken - dank Ihrer analytischen Fähigkeiten sind Sie in der Lage, Probleme schnell zu erfassen, Lösungen zu finden und Entscheidungen zu treffen
• Handeln im Sinne unserer Unternehmenswerte