Job profiles at Sunrise GmbH: Retention Agent

One of 67 job profiles at employer Sunrise GmbH

Job Description

Bearbeitung der telefonischen und schriftlichen Kündigungen, Beratung der Kunden über sämtliche Sunrise Dienstleistungen und Angeboten, Erkennen von Kundenbedürfnissen beim Umgang von Reklamationen, Kundenrückgewinnung durch entsprechende Massnahmen, Verkauf unserer vielfältigen Sunrise Produkte, Lösungs- sowie zielorientiertes Arbeiten auf transparente und faire Art, Durchführung von In- und Outbound Call

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• technische Ausbildung mit administrativer Erfahrung

Experience

• Ausgesprochene Affinität zu einem technischen Umfeld (vorzugsweise IT/Telco)
• Gute MS Office Kenntnisse, sowie Administrationserfahrung

Competencies

• Verhandlungsgeschick und Verkaufsflair
• Hohes Mass an Verantwortungsbewusstsein und Selbständigkeit
• Starke Kommunikationsfähigkeiten

Languages

• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse
• weitere Sprachen von Vorteil (Französisch, Italienisch und Englisch)

Other