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Produktstrategie: Entwicklung und Umsetzung der Produkt-Roadmap für Roaming-, eSIM- und Mobile-Breitbandlösungen im B2C-Bereich. Produktentwicklung: Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams (Customer Value Proposition, Vertrieb, Kundenservice, IT und Netzwerke), um innovative Produkte zu konzipieren und erfolgreich auf den Markt zu bringen, die den Anforderungen der Kunden entsprechen. Performance-Optimierung: Überwachung relevanter Produktkennzahlen und Nutzung datenbasierter Erkenntnisse zur Verbesserung der Kundenerfahrung, Optimierung der Preisgestaltung und Weiterentwicklung des Produktportfolios. Kundenfokus: Sicherstellen eines herausragenden Kundenerlebnisses durch kontinuierliches Sammeln von Feedback, Hinterfragen bestehender Prozesse und gezielte Umsetzung von Produktverbesserungen zur Lösung von Kundenproblemen. Stakeholder-Management: Als Hauptansprechpartner für alle wichtigen Stakeholder fungieren und eine klare Kommunikation sowie Abstimmung zwischen den Teams sicherstellen. Marktanalyse: Durchführung umfassender Markt- und Wettbewerbsanalysen, um aufkommende Trends, Kundenbedürfnisse und neue Wachstumschancen zu identifizieren.