Spezialist ICT Service Management

Sicherstellen von Verfügbarkeit, Performance und Qualität unserer IT-Basisdienste und Koordination von Wartungs-, Change- und Lifecycle-Aktivitäten. Steuerung und Koordination unserer externen IT-Partner im Umfeld Infrastruktur, inklusive Einhaltung vereinbarter Leistungen und Steuerung der Zusammenarbeit. Product Owner für das Systemteam: aktive Gestaltung unserer Vorhaben und Weiterentwicklung in enger Zusammenarbeit mit Testmanagement und DevOps Engineers. Erkennen von Optimierungs- und Automatisierungspotenzialen und kontinuierliche Entwicklung unserer IT-Plattformen gemeinsam mit internen und externen Partnern. Sicherstellen einer aktuellen Systemdokumentation sowie die Einhaltung von Sicherheits-, Compliance- und Betriebsstandards. Zentrale Ansprechperson für interne Stakeholder aus den Bereichen Infrastruktur, Workplace, Security, Applikationsmanagement und Architektur.

Unser kleines, schlagkräftiges Team ist das Rückgrat eines zuverlässigen IT-Betriebs. Klein im Team, gross in der Wirkung: Als Teil unseres 5-köpfigen Teams sorgst du dafür, dass unsere IT zuverlässig läuft.

• Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und im Betrieb geschäftskritischer Systeme

• Abgeschlossenes Studium oder eine Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle

• Kenntnisse agiler Arbeitsmethoden (z. B. Scrum) sowie Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle

• Erfahrung im Partner- bzw. Lieferantenmanagement