Job profiles at SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik: Sachbearbeiter/-in Inkasso- und Kundendienst
One of 17 job profiles at employer SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik
Job Description
Schnittstelle für den internen Rechtsdienst bei Inkasso / EOS Fälle, Beantworten von Kundenanfragen bezüglich Inkassofällen, Bearbeiten von Auszahlungen und Ausbuchungen, Komplette Fallanalyse von Inkassofällen sowie Einschätzung um Rückzug bei EOS, Erstellen von Akonto-/ Schlussabrechnungen, Ausführen von Recherchearbeiten, Bearbeiten von Reklamationen, Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch und Französterreichisch, Optimierungen im Bereich Inkassoprozess
Education
- Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
Experience
- mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung
- Erfahrung im Kundendienst (Inbound und Outbound)
Competencies
- Engagierte, exakte und gewissenhafte Arbeitsweise
- Selbständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit
- Agile Persönlichkeit, die Veränderungen offen gegenübersteht
Languages
- Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch
Other
- Grosse Bereitschaft für Routinearbeiten bei der Massenverarbeitung von Musiknutzungsmeldungen