Job profiles at SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik: Sachbearbeiter/-in Inkasso- und Kundendienst

One of 17 job profiles at employer SUISA, Genossenschaft der Urheber und Verleger von Musik

Job Description

Schnittstelle für den internen Rechtsdienst bei Inkasso / EOS Fälle, Beantworten von Kundenanfragen bezüglich Inkassofällen, Bearbeiten von Auszahlungen und Ausbuchungen, Komplette Fallanalyse von Inkassofällen sowie Einschätzung um Rückzug bei EOS, Erstellen von Akonto-/ Schlussabrechnungen, Ausführen von Recherchearbeiten, Bearbeiten von Reklamationen, Bearbeiten von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen in Deutsch und Französterreichisch, Optimierungen im Bereich Inkassoprozess

Education

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

Experience

• mindestens 3-5 Jahre Berufserfahrung
• Erfahrung im Kundendienst (Inbound und Outbound)

Competencies

• Engagierte, exakte und gewissenhafte Arbeitsweise
• Selbständige, teamfähige und belastbare Persönlichkeit
• Agile Persönlichkeit, die Veränderungen offen gegenübersteht

Languages

• Sehr gute mündliche und schriftliche Sprachkenntnisse in Deutsch und Französisch

Other

• Grosse Bereitschaft für Routinearbeiten bei der Massenverarbeitung von Musiknutzungsmeldungen