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1st Level Support, beraten, instruieren und unterstützen der Mitarbeitenden, Koordination zwischen externen IT Dienstleistern und Mitarbeitern, Beschaffung, Installation und Unterhalt von IT-Hardware und Software, Erstellen von Dokumentationen und Anleitungen, Mitarbeit und Projektleitung bei der Weiterentwicklung der IT-Infrastruktur, Unterstützung der Geschäftsleitung bei der Planung und Umsetzung von Digitalisierungsprojekten und Prozessoptimierungen