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Die Aufgaben umfassen den Spritzenumtausch, Verkauf von hygienischen Konsumationshilfsmitteln, Unterhalt der Spritzenautomaten, Mitarbeit an der alkoholfreien Bar, Informationen zu hygienischem Konsum, Hepatitis- und HIV Prävention, Kurzgespräche, Vernetzung mit dem Betreuungsteam und unregelmäßiges Arbeiten in einem Schichtbetrieb auch an Wochenenden.
CONTACT, Stiftung für Suchthilfe, bietet Dienstleistungen im Bereich Schadensminderung an. Diese hat zum Ziel, die Risiken und negativen Folgen des Konsums von Suchtmitteln für Betroffene und Gesellschaft zu verringern. CONTACT orientiert sich am Vier-Säulen-Modell der Schweizer Suchtpolitik.