Kundenbetreuer/in B2B

Koordination zwischen Kunden, Produktion, Produktmanagement, Logistik und Teamleitung Erstellung, Bearbeitung und Nachverfolgung von Offerten und Kundenaufträgen Telefonische und schriftliche Betreuung unserer Kunden Sicherstellung einer termingerechten und qualitativ hochwertigen Auftragsabwicklung Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im CRM sowie Erstellung von Auswertungen Bearbeitung von Reklamationen und Entwicklung kundenorientierter Lösungen Unterstützung des Key Account Managers im Tagesgeschäft und bei Kundengesprächen

Die Stiftung St. Jakob in Zürich unterstützt Menschen mit Beeinträchtigungen und schafft vielfältige Möglichkeiten im 2. Arbeitsmarkt. Für unseren weiteren Ausbau im Vertrieb suchen wir eine zuverlässige, kommunikative und organisierte Persönlichkeit, die unsere Kunden kompetent betreut und gemeinsam mit internen Teams für eine reibungslose Auftragsabwicklung sorgt.

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung

• Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, im Vertriebsinnendienst oder B2B-Vertrieb

• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung

• Sehr gute Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie sicheres Auftreten

• Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Organisationstalent und sicherer Umgang mit CRM-Systemen und MS Office

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie hohe Sozialkompetenz und Empathie