Job profiles at Stiebel Eltron AG: Technischer Support Mitarbeiter/-in

One of 12 job profiles at employer Stiebel Eltron AG

Job Description

Die Hauptaufgabe des Mitarbeiters im technischen Support besteht in der Entgegennahme von Störungsmeldungen und technischen Anfragen der Kundschaft, telefonischer Problemlösung, Beratung und Unterstützung der Kundschaft in Störungsfällen, Einleitung der richtigen Massnahmen zur Störungsbehebung sowie proaktive Ferndiagnostik von Wärmepumpen.

Education

• technische Grundausbildung (vorzugsweise in Bereich Heizung, Elektro oder Haustechnik) mit kaufmännischer Weiterbildung von Vorteil

Experience

• Kenntnisse der Wärmepumpentechnik

Competencies

• Belastbarkeit und speditive Arbeitsweise
• professioneller Umgang mit anspruchsvoller Kundschaft
• Flexibilität für selbstständiges Arbeiten und Teamwork

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