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Betrieb, Unterhalt, Wartung von Firewall, Netzwerk, Serverinfrastrukturen; Betrieb, Unterhalt, Wartung der Clientinfrastrukturen sowie der Mobile- und Telekommunikation; Interner Helpdesk: 1st und 2nd Level Support, Ausbildung interner Benutzer; Koordination 3rd Level Support mit Zulieferern und Herstellern; Evaluation, Beschaffung, Installation von Soft- und Hardware; Erstellen und aktualisieren von Anleitungen und Systemdokumentationen; Mitarbeit in IT-Projekten