Job profiles at Spoundation Motion Picture AG: Mitarbeiter/-in Ticketing Hotline & Technical Support

One of 9 job profiles at employer Spoundation Motion Picture AG

Job Description

Verantwortung für die Ticketinghotline des Zurich Film Festivals: Kundenanfragen über die Hotline und per Telefon entgegennehmen, bearbeiten und im Ticketing-System ausführen. First-Level Support während dem gesamten Ticketverkauf des Zurich Film Festival vom 23.9. – 13.10.2024. Unterstützung für den internen Verkauf (inkl. Bedarfsplanung, Kontingentierungen, Ticketdruck, Distrubition). Aufbereitung von laufenden Verkaufsstatistiken und Gesamtabrechnung. Datenbereitstellung für Schlussauswertungen. Unterstützung in der Schulung und Betreuung der Ticketing-Volontäre. Materialbestellung und Koordination des Aufbaus der Vorverkaufsstellen. Troubleshooting während des Vorverkaufs und Festivals, vor Ort Betreuung der Ticketingdesks.

Education

Experience

• Berufserfahrung im Bereich Ticketing ist Voraussetzung, idealerweise bei einer Grossveranstaltung und dem System Vivenu

Competencies

• Affinität und grundlegendes Verständnis für webbasierte Tools
• Freundlicher und professioneller Umgang mit Partnern und Kunden, ausgeprägte Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
• Ausgeprägtes Organisationstalent sowie besonders genaue und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Eigenständigkeit und Einsatzbereitschaft
• Analytisches und systematisches Denken

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