Job profiles at Spitäler Frutigen Meiringen Interlaken AG: Bereichsleiter/-in Service Desk-Support

One of 82 job profiles at employer Spitäler Frutigen Meiringen Interlaken AG

Job Description

Verantwortung für den Endbenutzer-Support der Basis-Informatikinfrastruktur, sorgst für das Lifecycle Management der Arbeitsplatzinfrastruktur, Leitung eines Teams von ca. sieben Mitarbeitenden, Sicherung der Bereitstellung qualitativ hochwertiger Services an verschiedenen Standorten, Gewährleistung das Request Fulfillment, Incident- und Problem Management für Hardware, Software und Outputmanagement, Planung und Überwachung der Arbeiten deines Teams unter Verwendung von Kennzahlen, Leistung von Pikettdienst

Education

• Abgeschlossene höhere Fachausbildung im Bereich Informatik oder vergleichbare Qualifikation

Experience

• Führungserfahrung als Bereichsleiter eines Service Desks / Support
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im First-Level-Support (Helpdesk, Servicedesk) idealerweise im Gesundheitswesen

Competencies

• Hohe Service- und Lösungsorientierung
• Freude am Benutzerkontakt
• Fähigkeit zum Selbstmanagement und Kompetenz zur Problemlösung
• Analytisches Denkvermögen
• Rasche Auffassungsgabe
• Strukturierte Arbeitsweise

Languages

• Deutsche Sprache in Wort und Schrift

Other

• Vertiefte Kenntnisse in IT-Infrastruktur
• Microsoft 365
• Teams
• Virtual Desktop