Project & Service Manager

Du bist im Project Management verantwortlich für die Planung, Steuerung und erfolgreiche Umsetzung anspruchsvoller ICT-Projekte. Dabei koordinierst Du interne und externe Stakeholder, stellst die Einhaltung von Terminen, Kosten und Qualitätszielen sicher und begleitest Kunden durch den gesamten Projektlebenszyklus.

Im Service Management verantwortest du die Sicherstellung und kontinuierliche Optimierung der vereinbarten ICT-Services. Du überwachst Service Levels, analysierst Kennzahlen und steuerst Incident-, Problem-, Change- und Release-Prozesse.

Die SPIE Schweiz AG ist ein Schweizer Full-Service Anbieter für ICT-, Multitechnik- E-Mobility und Facility-Services. Mit den Divisionen SPIE ICS (Information Communication Services), SPIE MTS (Multi-Technical Services) und SPIE IFS (Integral Facility Services) werden schweizweit an 8 Standorten Dienstleistungen in den Sektoren Smart City, Energie, effiziente Gebäude und Industrie angeboten.

• Höhere Berufsausbildung FA/HF oder gleichwertiges

• Mehrjährige Erfahrung im ICT-Projekt- und Servicemanagement

• Fundierte Kenntnisse im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management nach ITIL und Projektmanagementmethoden

• Verständnis für Serviceprozesse sowie SLA- und KPI-Steuerung

• Ausgeprägte Kommunikations-, Führungs- und Sozialkompetenz

• Hohe Kunden- und Dienstleistungsorientierung

• Organisationstalent sowie Erfahrung im Budget- und Ressourcenmanagement

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Französisch von Vorteil

• Arbeitsort: Bern oder Emmenbrücke

• Erforderliche Erfahrung: 3 bis 6 Jahre

• Deutsch (E-Muttersprache)

• Englisch (C-Fliessend)