Service & Provider Manager

📍 Berne

Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Service Manager fokussierst du dich auf Servicequalität, SLA-Einhaltung, Kundenbetreuung, Prozessoptimierung & Vertragsmanagement. Gleichzeitig übernimmst du als Provider Manager Verantwortung für Lieferantenmanagement, Vertragsüberwachung & Eskalationsmanagement.

Team / Beschreibung

Bist du interessiert? Dann sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über den Button "auf diese Stelle bewerben". Für weitere Informationen kontaktiere Corinne Hayoz per E-Mail: E-Mail schreiben oder per Telefon +41 58 301 18 23. Das Maskulinum gilt für das Femininum und andere Geschlechter. Für diese Vakanz arbeiten wir nicht mit Personalvermittlungen zusammen.

Qualifikationen und Fähigkeiten

Höhere Berufsausbildung in IT, Wirtschaft oder einem verwandten Bereich
Kommunikationsstärke (mit Kunden, Teams, Lieferanten)
ITIL-Kenntnisse / IT-Serviceverständnis
Koordinations- und Organisationstalent
Problemlösungs- und Eskalationsfähigkeit
Prozessverständnis (z. B. SLA-/KPI-Steuerung)
Risikobewusstsein
Sehr gute Deutschkenntnisse / Englisch- und Französischkenntnisse von Vorteil
Arbeitsort: Bern