Job profiles at SpeedCom (Schweiz) AG: Service Desk Engineer

One of 3 job profiles at employer SpeedCom (Schweiz) AG

Job Description

Als Service Desk Engineer/in bei Speedcom AG bist du für die Unterstützung der Kunden mit First- und Second-Level Support zuständig, nimmst IT-bezogene Kundenanfragen entgegen, bearbeitest und leitest Störungsmeldungen weiter, führst Troubleshooting durch, passt und entwickelst Kundensysteme weiter, überwachst proaktiv und erstellst Berichte, erstellst und aktualisierst IT-Benutzerdokumentationen und arbeitest bei Spezialaufgaben und Projekten mit.

Education

• Abgeschlossene Informatikberufslehre oder Berufslehre mit Weiterbildung in Informatik

Experience

• Erfahrung in der Verwaltung/Betreuung von Netzwerk- und Serverdiensten (Active Directory, Exchange, DNS, DHCP etc.)

Competencies

• Hohe IT-Affinität, Service- und Qualitätsbewusstsein
• Kommunikative und teamorientierte Persönlichkeit
• Selbständige, effiziente und kundenorientierte Arbeitsweise

Languages

• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Other

• Gute Kenntnisse hinsichtlich Netzwerkkomponenten (Switches, Router, VPN)
• Führerschein Kat. B