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Gewährleistung des reibungslosen und effizienten 1st und 2nd Level Support, Entgegennehmen von IT-Störungen und -Anfragen per Ticketsystem, Betrieb und Weiterentwicklung der Software-Verteilung, Verantwortlich für die Funktionalität und Administration der Mobile-Devices, Bindeglied zwischen den Fachabteilungen und der IT sowie unseren Softwarelieferanten, Erstellen von Dokumentationen und Benutzeranleitungen, Abwechselnder Pikettdienst im Team