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Du stellst den 1st Level Support für die Mitarbeitenden sicher. Du bist zuständig für die Benutzer- und Hardware Verwaltung. In dein Aufgabengebiet gehören das Aufsetzen neuer Hardware und die Installation von Spezialsoftware. Du koordinierst interne IT-Projekte und führst diese durch. Du managst die Koordination und Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern. Du beschaffst neues IT-Equipment. Du führst Mitarbeiterschulungen durch und erstellst Dokumentationen. Zusätzlich unterstützt du beim 2nd-Level Support verschiedener Server Dienste wie z.B. VoIP, Antivirus, Spam-Filter, Exchange, Backup, ERP, Drucker-Server und Active Directory.