Logistik-Support-Engineer

Eins von 7 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Ferag Technologies AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Verantwortlich für den Second Level Support für Kunden, Entgegennahme, Bearbeitung und Behebung von Störungsmeldungen/Tickets (2nd Level), Verantwortung für die Betreuung der 24/7 Hotline mit Pikettdienst, Aus- und Weiterbildung der Kunden am System

Team / Beschreibung

Die Sofel AG ist eine Tochterfirma der Ferag AG mit Sitz in Hinwil ZH. Sie entwickelt innovative Softwarelösungen, ist führend in den Themen der Industrie 4.0 und setzt Akzente im Bereich der Antriebstechnik und Robotik.

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Idealerweise Technische Ausbildung mit elektrotechnischem oder mechanischem Background mit Leidenschaft für Software
• Serviceorientierte, strukturierte und eigenständige Arbeitsweise mit Organisationsgeschick
• Kundenorientiertes Denken verbunden mit lösungsorientiertem Handeln
• Schätzt den Kundenkontakt
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Englisch und Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil