Job profiles at SodaStream (Switzerland) GmbH: Customer Care Agent

One of 5 job profiles at employer SodaStream (Switzerland) GmbH

Job Description

Du bist Botschafter/in unserer Marke und unterstützt unsere Customer Care Abteilung durch exzellente und umfassende Betreuung und Beratung unserer Kunden und Konsumenten per Telefon und E-Mail. Du bist zuständig für die Bearbeitung von Bestellungen, Kundenanfragen und führst abwechslungsreiche administrative Aufgaben aus. Du koordinierst aktiv und selbständig die Zusammenarbeit mit den internen Ansprechpartnern (Logistik, Webshop, Sales sowie Finance) um den Best in Class Service für unsere Kunden & Konsumenten sicherzustellen.

Education

• Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung

Experience

• Mindestens drei Jahre Erfahrung im Kunden- oder Verkaufsinnendienst
• Erfahrung in Oracle 11, Salesforce und MS Office

Competencies

• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
• Freundliche Umgangsformen
• Offenheit
• Proaktive Arbeitsweise

Languages

• Sprachkenntnisse: Schweizerdeutsch, Deutsch, Englisch, sehr gute Französischkenntnisse, Italienisch von Vorteil

Other