Praktikant/-in Réception

Eins von 2 Stellenprofilen beim Arbeitgeber ART AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

• Check in/out unserer Hotelgäste sowie Erstellung von Debitoren und Bearbeitung von No Shows
• Führen von persönlichen und telefonischen Verkaufsgesprächen sowie die anschliessende Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen
• Führen der täglichen Korrespondenzen in Deutsch, Englisch (evtl. Französisch)
• Stetige Bearbeitung und Weiterleitung der Gästewünsche sowie Aktualisierung und Pflege der Gästekarteien
• Professionelle Bearbeitung von Kundenreklamationen und entsprechende Weiterleitung an den Teamleiter
• Unterstützung bei der Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs im gesamten Betrieb

Team / Beschreibung

Art House Basel

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Student einer anerkannten schweizerischen Hotelfachschule
• Sympathisches Auftreten mit freundlichen und zuvorkommenden Umgangsformen
• Teamfähigkeit
• Loyalität gegenüber dem Unternehmen, Kollegen und Mitarbeitenden
• Verantwortungsgefühl
• Verlässlichkeit
• Qualitätsbewusstsein
• Stressresistenz aufgrund des Organisationstalents
• Flexibilität und Belastbarkeit