IT Supporter/-in mit kaufmännischem Background

Eins von 11 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Smartec Services AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

First & Second Level Support: Software, Hardware, Benutzerfragen. Aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Remote. Hotline Dienst. Installation und Konfiguration von Output Management Lösungen. Auftrags- und Ticketerfassung mittels ERP-Programm. Pflege der Stammdaten sowie der Aufträge im ERP-System. Einbringung/Umsetzung von Prozessoptimierungen. Monitoring bestehender Systeme.

Team / Beschreibung

Smartec Services AG ist der grösste Xerox Partner in der Schweiz. Zu den zentralen Dienstleistungen der Firma zählen Optimierungslösungen für Druck, Scan, Content-, Workflow- und Prozessmanagement rund um den In- und Output von Dokumenten sowie der benötigten Hardware.

Qualifikationen und Fähigkeiten