Job profiles at Smartec Services AG: IT Supporter/-in mit kaufmännischem Background

One of 10 job profiles at employer Smartec Services AG

Job Description

First & Second Level Support: Software, Hardware, Benutzerfragen. Aktive Betreuung unserer Kunden am Telefon und Remote. Hotline Dienst. Installation und Konfiguration von Output Management Lösungen. Auftrags- und Ticketerfassung mittels ERP-Programm. Pflege der Stammdaten sowie der Aufträge im ERP-System. Einbringung/Umsetzung von Prozessoptimierungen. Monitoring bestehender Systeme.

Education

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder als Kauffrau/-mann EFZ mit Begeisterung für den Bereich Informatik

Experience

• Erfahrung im IT Support von Vorteil
• Erfahrung im Installieren und Unterhalten von Hard- und Software von Vorteil

Competencies

• Technisches Verständnis und Branchenkenntnisse (Office Printer und MFP) sind hilfreich
• Positive Einstellung, um auch in hektischen Situationen die Ruhe zu bewahren

Languages

Other