System Engineer/-in Parking

Technischer Support mit Weitblick: Du betreust unsere Kund:innen remote und sorgst dafür, dass ihre Parksysteme zuverlässig funktionieren - vom Stadtzentrum bis zum Flughafen. Servicequalität sichern: Du bearbeitest technische Anfragen gemäss vertraglich vereinbarten Reaktionszeiten (SLA) und trägst aktiv zur Verbesserung unserer Remote Resolution Time bei. Kund:innen beraten: Du erkennst Optimierungspotenziale und unterstützt bei der Einführung neuer Produkte und Lösungen. Teamwork leben: Du arbeitest eng mit dem 2nd-Level-Support, dem Aussendienst und unseren Partnern zusammen - und bringst dein Know-how auch bei Installationen und Upgrades ein. Verantwortung übernehmen: Du hilfst mit, unsere Serviceumsätze zu steigern, Reisekosten zu reduzieren und Prozesse kontinuierlich zu verbessern.

Bei SKIDATA entwickeln wir innovative Zugangslösungen für Parksysteme und Mobilitätskonzepte - und suchen eine engagierte Persönlichkeit wie dich, die unser Technical Helpdesk-Team verstärkt. Wenn du gerne komplexe technische Herausforderungen löst und dabei den Überblick behältst, dann bist du bei uns genau richtig. Wenn du join our SKIDATA team, you'll also be part of the ASSA ABLOY Group, the global leader in access solutions. You'll have 62,000 colleagues in more than 70 different countries.

• Eine höhere technische Ausbildung (HTL, technische Lehre o.Ä.) und idealerweise erste Erfahrung im technischen Kundensupport.

• IT-Grundkenntnisse, technisches Verständnis und Interesse an neuen Technologien.

• Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten - du kannst technische Inhalte verständlich vermitteln.

• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, hohe Flexibilität und Teamgeist.

• Empathie für Kund:innen und ein lösungsorientierter Zugang.

• Deutsch auf muttersprachlichem Niveau, Englisch sicher in Wort und Schrift (mind. C1).