ICT-Fachperson

One of 28 job profiles at employer Sihltal Zürich Uetliberg Bahn SZU AG

Role and responsibilities

Du bist für die Bereitstellung, Installation und den Unterhalt von Hardware-, Software- und Netzwerk-Komponenten sowie von Kommunikationseinrichtungen und Peripheriegeräten zuständig. Du bist erster Ansprechpartner für unsere Benutzer:innen bei technischen Problemen, instruierst sie bei Anwendungsfragen und steuerst das Incident-Management. Du organisierst die Reparatur und den Ersatz defekter Geräte sowie den Umzug und die Erweiterung von Arbeitsplatzsystemen. Du wartest und erweiterst kleinere lokale Netzwerkbereiche sowie die Hard- und Software. Du führst das Ticketsystem und das Inventar der installierten und gelagerten Hard- und Software sowie aller Netzwerkkomponenten und Lizenzen. Du bringst deine Erfahrung und Kreativität aktiv ein, um Abläufe zu verbessern und unsere künftige ICT mitzugestalten.

Team / description

Du arbeitest im Herzen von Zürich und kannst in einem zukunftsorientierten Bahnunternehmen Verantwortung für vielfältige ICT-Herausforderungen übernehmen. Neben überzeugenden Arbeits- und Anstellungsbedingungen bekommst du bei uns attraktive Zusatzleistungen. Dazu gibt’s für alle Mitarbeitenden Wertschätzung und Respekt.

Qualifications and Skills

• Du hast die Berufslehre als ICT-Fachperson EFZ abgeschlossen oder die Matura gemacht
• hast bereits mehrere Jahre Erfahrung im Kundensupport sowie in den beschriebenen Aufgaben
• verfügst über fundierte Erfahrung in Microsoft-Umgebungen und Anwendungen von Active Directory bis Teams, Netzwerkinfrastruktur und Druckerumgebungen und -diensten sowie im Bereich Mobile Services (Android, iOS) und Application Stores.
• arbeitest gerne selbstständig
• denkst proaktiv mit
• bist dienstleistungsorientiert und kommunikativ
• bringst deine Erfahrung und Kreativität aktiv ein, um Abläufe zu verbessern
• Du kennst dich mit Ticket-Systemen und dem Aufbereiten von Reports aus.