Head of Customer Contact Center

Eins von 202 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Siemens Schweiz AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Als Head of Customer Contact Center tragen Sie die Verantwortung für die Bearbeitung von Kundenanfragen in Deutsch, Französisch und Italienisch in hoher Qualität. Sie optimieren die operativen Fähigkeiten des Customer Contact Center, führen die digitale Transformation und Automatisierung des Inbound-Kanals durch und verbessern kontinuierlich Prozesse und Tools zur Steigerung der Effizienz und des Kundenerlebnisses.

Team / Beschreibung

Siemens ist jedes Jahr einer der beliebtesten Arbeitgeber der Schweiz. Erfahren Sie mehr über das Unternehmen und den Standort unter www.siemens.ch/employer.

Qualifikationen und Fähigkeiten