Client Support Servicedesk Mitarbeiter/-in

Eins von 191 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Universitäre Psychiatrische Dienste Bern (UPD) AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Löst Du gerne Probleme und begeisterst Dich dafür, mit gutem Support die reibungslose Funktion der ICT in unserer psychiatrischen Uniklinik zu unterstützen? Möchtest Du Teil unseres lebendigen ICT Support Teams werden und kennst Dich mit Tools wie OmniTracker, der IGEL Management Suite und Citrix Director aus oder bist bereit, Dich in diese schnell einzuarbeiten? Dann bist Du bei uns genau richtig! Als ICT-Supporter trägst Du nicht nur dazu bei, die IT-Infrastruktur der UPD aufrechtzuerhalten, sondern Du hilfst direkt und gemeinsam mit unseren Kund*innen, die UPD auf dem Weg zur optimalen Digitalisierung zu unterstützen.

Team / Beschreibung

Direktion der Betriebe, Bereich Customer & Workplace Support, Universitäre psychiatrische Dienste Bern

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikationen mit nachgewiesener Erfahrung im Client Support.
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie gute Kommunikationsfähigkeit.
• Aufgestellte Persönlichkeit mit Freude am telefonischen Kontakt mit Kunden.
• Gute analytische Fähigkeiten und Freude am Lösen von Problemen.
• Selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise, Teamgeist und Flexibilität.
• Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit Smartphones und vorzugsweise Netzwerkkenntnisse.