Stellvertretung Servicemanager/-in ERP

Du bist mitverantwortlich für die Sicherstellung des reibungslosen Betriebs und die kontinuierliche Verfügbarkeit des SAP-Systems. Du unterstützt und berätst Anwendende bei technischen und funktionalen Fragen zum SAP-System und behebst Störungen, um eine schnelle Problemlösung zu gewährleisten. Du unterstützt in SAP-Projekten, einschliesslich der Implementierung, Migration (zB. R3 zu S/4HANA) sowie Upgrades gemäss den Bedürfnissen der Kliniken. Auch koordinierst du die Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten. Du führst gewinnbringende Schulungen und Workshops inkl. Schulungsunterlagen für Mitarbeitende durch zur effektiven Nutzung des SAP-Systems. Du arbeitest eng mit den IT-Teams, Ärzt*innen, dem Pflegepersonal und anderen Abteilungen zur effektiven Nutzung des SAP-Systems zusammen. Du trägst zur Entwicklung und Umsetzung von Qualitätsmanagement-Prozessen zur Sicherstellung einer hohen Servicequalität bei.

Die Universitäre Psychiatrische Dienste Bern (UPD) AG sorgt für moderne psychiatrische Versorgung - und moderne Versorgung braucht moderne IT. Unsere ICT ist das Kompetenzzentrum für Digitalisierung innerhalb der UPD AG und versteht sich als engagierte Dienstleistungspartnerin für unsere internen Kundinnen und Kunden. Gemeinsam sorgen wir dafür, dass Systeme stabil laufen, Prozesse smart digitalisiert werden und Innovation nicht nur ein Schlagwort bleibt. Als das Kompetenzzentrum für Psychiatrie und Psychotherapie in der Hauptstadtregion bietet die UPD die gesamte psychiatrische Versorgungskette von der Früherkennung über die ambulante, tagesstationäre und stationäre Behandlung bis hin zur Rehabilitation an. Als Universitätsspital leistet die UPD einen wesentlichen Beitrag zur Spezialversorgung sowie zur Bildung, Lehre und Forschung.

• Du hast einen erfolgreichen Abschluss in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung

• Idealerweise verfügst du über gute Erfahrung in Projektmanagement

• Zu deinem Erfahrungsschatz gehören die Betreuung und Administration von SAP-Systemen, vorzugsweise in einer klinischen oder medizinischen Umgebung

• Du hast fundierte Kenntnisse in SAP inklusive Berechtigungen und kennst mindestens eines der nachgenannten Module vertieft (IS-H, HCM, FI/CO, MM, Logistik)

• Wenn deine technische Kompetenzen auch Datenbankmanagement, Programmiersprachen oder Scripting, Implementierung und Verwaltung von Schnittstellen abdecken, ist das ein Vorteil

• Du bist erfahren in der Leitung und Durchführung von SAP-Projekten, sowie der Implementierung, Migration und Upgrades

• Du hast eine ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie starke Kommunikationsfähigkeiten

• Du bist eine teamorientierte, freundliche und belastbare Persönlichkeit und hast analytische Fähigkeiten, mit welchen du Probleme lösen kannst

• Du sprichst fliessend Deutsch und kannst dich auch in Französisch und Englisch ausdrücken