Mitarbeiter/-in Inkasso

One of 4 job profiles at employer Serafe AG

Role and responsibilities

Bearbeitung der vorrechtlichen und rechtlichen Inkasso-Dossiers, Workflow-Bearbeitungen in der Inkasso-Software, telefonischer und schriftlicher Kontakt mit Kunden, Schuldnervertretern, Ämtern und Behörden, Bearbeitung von Zahlungseingängen, Bearbeitung von Rechtsvorschlägen im Verwaltungsverfahren, Bearbeitung von Kunden- und Ämterkorrespondenzen, Abschreiben von uneinbringlichen Forderungen, Bewirtschaftung von Verlustscheinen, allgemeine administrative Tätigkeiten im Bereich Inkasso.

Team / description

Die SERAFE AG ist die Schweizerische Erhebungsstelle für die Radio- und Fernsehabgabe mit Sitz in Pfäffikon SZ. Aufgrund einer Personalaufstockung des Teams Inkasso suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte, überzeugende und kommunikative Persönlichkeit als Mitarbeiter/in Inkasso m/w/d (80-100%).

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung (EFZ) oder gleichwertige Ausbildung
• Weiterbildung oder Erfahrung in der direkten Kundenbetreuung
• Erfahrungen im Inkasso- und Betreibungswesen von Vorteil
• Erste Berufspraxis im Inkasso von Vorteil
• Engagierte, ausdauernde, kommunikative Persönlichkeit
• Selbständige, speditive und genaue Arbeitsweise
• Team- und leistungsorientierte Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz
• Ausgeprägte Kundenorientierung
• Pflichtbewusstsein und vernetztes Denken
• Gutes Gespür für verschiedene Kundenbedürfnisse und umsetzungsfähige Lösungen
• Flexibilität, Toleranz, Selbstständigkeit und gesunder Drive
• Geduldiges und diplomatisches Wesen
• Muttersprache Deutsch
• Französisch mit sehr guten mündlichen und schriftlichen Kenntnissen sind zwingend notwendig
• Italienischkenntnisse von Vorteil
• Sehr gute Anwenderkenntnisse der MS Office-Palette und generelle IT-Affinität