Account Manager/-in Public

Betreuung und Entwicklung bestehender Kunden: Aufbau und Pflege langfristiger, vertrauensvoller Geschäftsbeziehungen, Regelmässiger telefonischer sowie persönlicher Kontakt mit Bestandskunden, Analyse von Verbrauchs- und Umsatzdaten zur Identifikation von Wachstumspotenzialen, Proaktive Beratung zu Sortimenten, Maschinen und Serviceleistungen, Erstellung von Angeboten und Kundenpräsentationen. Umsatz- und Potenzialentwicklung: Verantwortung für Budget, Umsatzentwicklung und Massnahmenplanung, Verhandlung von Preisen sowie kommerziellen Rahmenbedingungen, Steigerung des Absatzes von Einfüllprodukten (Kaffee, Snacks, Getränke), Cross- und Upselling von Maschinen, Zusatzmodulen und Serviceleistungen, Durchführung von Vertragsverlängerungen und Konditionsanpassungen. Qualitäts- und Servicekontrolle: Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit, Erstellung von Kundenanalysen und Reportings, Enge Koordination mit Technik, Logistik und Verkaufsinnendienst, Aufnahme, Koordination und Nachverfolgung von Kundenanliegen, Optimierung und Weiterentwicklung von Automatenstandorten. CRM-Management: Erfahrung im Aussendienst, idealerweise im FMCG-, Kaffee- oder Vending-Umfeld, Ausgeprägte Stärke im Beziehungsmanagement und in der Bedarfserkennung, Gutes kaufmännisches Verständnis sowie hohe Zahlenaffinität, Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise, Lösungsorientierte Persönlichkeit mit ausgeprägtem Service-Mindset, Reisebereitschaft innerhalb der gesamten Schweiz.

Die Selecta-Gruppe, die ihren Hauptsitz seit 1957 in der Schweiz hat, ist Europas führender Anbieter von Kaffee- und innovativen FoodTech-Lösungen am Arbeitsplatz und im öffentlichen Raum. Jeden Tag versorgen wir mehr als 10 Millionen Menschen in 16 Ländern Europas mit Premium-Kaffee und -Getränken, Snacks und frischen Mahlzeiten. Unseren Erfolg mit einem Jahresumsatz von 1,4 Milliarden Euro verdanken wir unseren ca. 6.000 hochqualifizierten, engagierten und leidenschaftlichen Selecta-Mitarbeiter:innen, die täglich Millionen von Momenten der Freude für unsere Kunden:innen und deren Konsumenten:innen schaffen. Nachhaltigkeit ist ein integraler Bestandteil unserer Geschäftstätigkeit und konzentriert sich auf die Schlüsselbereiche, in denen wir einen positiven Beitrag leisten können.

• Abgeschlossene Berufsausbildung

• Weiterbildungen mit Schwerpunkt Verkauf von Vorteil

• Erfahrung im FMCG-Bereich von Vorteil

• Erfahrung mit CRM-Systemen (z.B. Microsoft Dynamics oder vergleichbar)

• Sehr gute MS-Office-Kenntnisse

• Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise

• Sehr gute Deutsch- und Französischkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse von Vorteil

• „Macher“-Mentalität sowie Motivation, aktiv zum Unternehmenserfolg beizutragen und mit dem Unternehmen zu wachsen