Job profiles at Schwyzer Kantonalbank: Leiter/-in Kundenzentrum

One of 69 job profiles at employer Schwyzer Kantonalbank

Job Description

Führung, Motivation und Entwicklung der Abteilung Kundenzentrum, Strategische Planung und Umsetzung von Initiativen zur Digitalisierung von Kundeninteraktionen und -services, Entwicklung und Implementierung von Maßnahmen zur Optimierung der Arbeitsabläufe und Prozesse durch digitale Lösungen, Gewährleistung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit, Laufende Identifizierung der Kundenbedürfnisse, Technologien, Trends, Chancen und Herausforderungen am Markt, Einbringen Ihrer Expertise in spannende Projekte bei der SZKB

Education

• Höhere Betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung idealerweise mit Vertiefung im Bereich Banking und Finance

Experience

• Mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise im Bereich Kundenservice

Competencies

• Hohe Affinität und Erfahrung im Bereich digitaler Dienstleistungen und neuen Technologien

Languages

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