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Selbstständige Bearbeitung und Kontrolle von Kundendaten inklusive Sicherstellung der Verarbeitung innerhalb des definierten Servicelevels unter Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften und regulatorischen Vorgaben. Verantwortung für die Einhaltung von Compliance-Vorgaben im Bereich Kundendaten, insbesondere im Rahmen der aktuellen Anforderungen der VSB sowie steuerrechtlicher Vorgaben wie AIA und FATCA. Eigenständige Ausführung von Kontrollen und Bereinigungen von internen Daten zur Sicherstellung und Verbesserung der Datenqualität. Bearbeitung von telefonischen Anfragen sowie Korrespondenz der Filialen und von Fachabteilungen (beispielsweise Produktmanagement, Compliance usw.) zu Kundendaten. Mitarbeit in Projekten und Digitalisierungsvorhaben, mit Fokus auf die Analyse und Optimierung sowie enge Zusammenarbeit mit dem Change-Operations-Team.