Job profiles at Schweizerische Südostbahn AG: Mitarbeiter/-in Bahnreisezentrum Kundendienst

One of 68 job profiles at employer Schweizerische Südostbahn AG

Role and responsibilities

Mitarbeit im Bahnreisezentrum (40-80%) und/oder Kundendienst (20-40%) - Kombination möglich mit Arbeitsort Wattwil oder Herisau. Beratung und Verkauf von Angeboten des regionalen, nationalen und internationalen Personenverkehrs. Beratung zu digitalen Kanälen (SBB Mobile, Digitaler Marktplatz SOB). Beratung und Verkauf von Tour-Operator-Angeboten (z.B. Städtereisen in Europa). Schriftliche und telefonische Beantwortung von Kundenrückmeldungen & Anfragen. Übernahme von Ressortaufgaben. Fortlaufende Erneuerung und Vertiefung der Angebotskenntnisse

Team / description

Schweizerische Südostbahn AG

Qualifications and Skills

• Abgeschlossene Ausbildung als Kauffrau/-mann EFZ - Öffentlicher Verkehr oder Ähnliches
• Erfahrungen aus verwandten Berufen (Quereinsteiger), z.B. Tourismus
• Freude am Umgang mit Kunden (am Schalter, telefonisch und schriftlich)
• Hohe Dienstleistungsorientierung und Selbständigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse