Job profiles at Schweizerische Südostbahn AG: Kundenbegleiter/-in

One of 68 job profiles at employer Schweizerische Südostbahn AG

Role and responsibilities

Auskunft, Beratung und Verkauf des Angebotes im öffentlichen Verkehr und seine Dienstleistungen, Fahrausweiskontrolle in Regional- und Fernverkehrszügen, Verantwortung über die Betriebssicherheit und den Reisekomfort (Klima, Sauberkeit, Platzangebot), Unterstützung im Störungsmanagement sowie Kundenbetreuung und -lenkung bei Störungen, Betreuung der Verpflegungsstationen im Zug

Team / description

Schweizerische Südostbahn AG

Qualifications and Skills

• Aus- /Weiterbildung zum/-r Kundenbegleiter/-in
• Erfahrung im Kundenkontakt
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Kommunikations- und Konfliktlösefähigkeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Belastbarkeit
• Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch
• Vorteilhaft: Kenntnisse einer zweiten Landessprache
• Englischkenntnisse oder Bereitschaft diese zu erlernen
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten