Stellenprofile bei Schweizerische Südostbahn AG: Kundenbegleiter/-in

Eins von 68 Stellenprofilen beim Arbeitgeber Schweizerische Südostbahn AG

Rolle und Verantwortlichkeiten

Auskunft, Beratung und Verkauf des Angebotes im öffentlichen Verkehr und seine Dienstleistungen, Fahrausweiskontrolle in Regional- und Fernverkehrszügen, Verantwortung über die Betriebssicherheit und den Reisekomfort (Klima, Sauberkeit, Platzangebot), Unterstützung im Störungsmanagement sowie Kundenbetreuung und -lenkung bei Störungen, Betreuung der Verpflegungsstationen im Zug

Team / Beschreibung

Schweizerische Südostbahn AG

Qualifikationen und Fähigkeiten

• Aus- /Weiterbildung zum/-r Kundenbegleiter/-in
• Erfahrung im Kundenkontakt
• Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Gute Kommunikations- und Konfliktlösefähigkeiten
• Teamfähigkeit
• Zuverlässigkeit
• Belastbarkeit
• Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch
• Vorteilhaft: Kenntnisse einer zweiten Landessprache
• Englischkenntnisse oder Bereitschaft diese zu erlernen
• Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten