Job profiles at Schweizerische Südostbahn AG: Kundenbegleiter/-in
One of 63 job profiles at employer Schweizerische Südostbahn AG
Job Description
Auskunft, Beratung und Verkauf des Angebotes im öffentlichen Verkehr und seine Dienstleistungen, Fahrausweiskontrolle in Regional- und Fernverkehrszügen, Verantwortung über die Betriebssicherheit und den Reisekomfort (Klima, Sauberkeit, Platzangebot), Unterstützung im Störungsmanagement sowie Kundenbetreuung und -lenkung bei Störungen, Betreuung der Verpflegungsstationen im Zug
Education
- Aus- /Weiterbildung zum/-r Kundenbegleiter/-in
Experience
- Erfahrung im Kundenkontakt
Competencies
- Kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
- Gute Kommunikations- und Konfliktlösefähigkeiten
- Teamfähigkeit
- Zuverlässigkeit
- Belastbarkeit
Languages
- Sehr gute mündliche Sprachkenntnisse in Deutsch
- Vorteilhaft: Kenntnisse einer zweiten Landessprache
- Englischkenntnisse oder Bereitschaft diese zu erlernen
Other
- Bereitschaft zu unregelmässigen Arbeitszeiten