Job profiles at Schulthess Produktion AG: Sachbearbeiter/-in Kundendienst

One of 23 job profiles at employer Schulthess Produktion AG

Job Description

Entgegennahme und Erfassen von Störungsmeldungen per Telefon und per E-Mail (Kunden-Ring), Informationen und Hilfestellungen an den Kunden weiterleiten und bearbeiten, Reklamationsbearbeitung (Beanstandungen), Bearbeitung des Mahnwesens inkl. Mahnstop und Zahlungsfreigaben, Beratung für Angebote bei Garantieverlängerungen sowie Wartungen durchführen, Kundenberatung via Telefon und Email, Erfassung von Garantiekarten von Kunden im System, Unterstützung im KUZ Kundendienst Zürich) -Team, Diverse Administrative Arbeiten

Education

• Abgeschlossene Berufsausbildung KV / Handelsabschluss oder ähnliche Ausbildung

Experience

Competencies

• Saubere und exakte Arbeitsweise
• Versiert im Umgang mit Office & ERP Systemen
• Kundenorientiertes und wirtschaftliches Denken und Handeln bei der Beratung am Telefon oder per Mail
• Kommunikative, belastbare, selbstständige sowie verantwortungsbewusste Persönlichkeit
• Freude am Kundenkontakt und an der Zusammenarbeit im Team

Languages

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